服务条款
一句话说明：我们用语音识别与大模型，把你口述的内容整理成结构化单据； 系统负责"把话整理成单"，你负责"确认这张单是对的"。确认并提交之后产生的业务后果，由你方承担。
1. 服务内容
本服务提供以下能力，具体以你开通的智能体与套餐为准：
- 多模态输入：语音录音、文字输入、图片附件；
- 转写与抽取：把语音转成文字，按模板抽取结构化字段，并给出依据与置信度；
- 人工确认：由你核对、修改、补充后提交，形成正式单据；
- 目标投递与回执：按你的配置写入你方系统，并回报投递结果；
- 核对与审计：对"是否写入成功"存在不确定的情况，进入人工核对流程并留痕。
受理与完成是两件事。接口返回 202 表示"已受理"，业务是否完成要看任务状态或回执事件；
请勿把"受理成功"当作"业务已完成"。
2. 账号与安全
- 账号由平台或你方管理员分配，你应妥善保管凭据；
- 应用密钥（
app_secret）只在服务端使用，不得写入前端、客户端或公开仓库； - 因你方保管不当导致的泄露、越权或数据损失，由你方承担；
- 发现异常应立即轮换密钥并通知我们，我们会配合排查。
3. 使用规范
你承诺不将本服务用于以下用途：
- 违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容；
- 未经授权录制他人语音、或处理你不享有合法处理权的个人信息；
- 绕过系统限制、批量抓取、压测或攻击本服务；
- 将本服务转售、转租，或以本服务名义对外作出超出约定的承诺。
违反上述约定，我们有权暂停或终止服务；因你方违规导致的第三方索赔，由你方承担。
4. 计费与结算
| 环节 | 规则 |
|---|---|
| 预占 | 任务受理时按当时生效的价格版本预占额度，预占金额随任务一起固定 |
| 扣减 | 按实际用量结算（录音时长、输入输出字符等），多退少补 |
| 失败退款 | 未能进入处理环节的失败任务全额退回；已进入识别环节后失败的不退，但提供一次免费重试 |
| 价格变更 | 价格版本变更不影响已受理任务；不会对已完成的历史任务重新计价 |
额度不足时，新任务会被拒绝受理（不会产生费用）。账单明细可在客户控制台查看与导出。
5. 数据与知识产权
- 你的数据归你。录音、转写、单据及其中的业务数据，所有权归你或你方客户；
- 我们仅在提供服务、履行法定义务所必需的范围内处理这些数据，详见《隐私政策》；
- 本服务的软件、模型编排、界面与文档的知识产权归我们所有；
- 你不因使用本服务而获得上述知识产权，我们也不因提供服务而获得你业务数据的所有权。
6. 服务可用性、变更与中断
- 我们会尽力保障服务稳定，但不承诺百分之百不中断；计划内维护会尽量提前通知；
- 依赖的第三方能力（语音识别、大模型等）发生故障时，服务可能降级：例如降级为"仅提供转写、由人工填写"；
- 降级期间不会丢失你的录音，你可以稍后重试或改为手动录入；
- 我们可能调整功能或接口，重大变更会提前通知并给出过渡期；已承诺的兼容期不会单方面缩短。
7. 责任范围
- 识别与抽取结果需要你确认。模型输出可能存在错误，系统会标注置信度与原文依据， 但最终正确性由确认并提交的一方负责；
- 因你未核对即提交、或你的目标系统自身原因导致的业务差错，我们不承担责任；
- 在法律允许的范围内，我们对间接损失、可得利益损失不承担赔偿责任； 直接损失的赔偿总额以你就该服务已实际支付的费用为上限；
- 因不可抗力、网络运营商故障、你方系统或设备原因导致的损失，我们不承担责任。
8. 服务终止
- 你可随时停止使用并申请注销；注销前请自行导出需要保留的数据；
- 我们可在你严重违约、长期欠费或法律要求的情况下暂停或终止服务，并保留追偿权利；
- 终止后，除法律要求保留的审计记录外，你的数据将在承诺期限内删除。
9. 条款变更
本条款更新后会在本页公示并更新版本号与生效日期；涉及你权益的重大变更会以显著方式提示。 变更后你继续使用本服务，视为接受变更后的条款。
10. 争议解决与联系
本条款适用中华人民共和国法律。因本服务产生的争议，双方应先行协商； 协商不成的，提交服务提供方所在地有管辖权的人民法院解决。
如有疑问，可通过你所在客户空间的管理员联系我们，或发送邮件至 support@aiotagro.com。